「営業・マーケティング」に関連する記事一覧

[2089]NEW

企業を困らせる悪質クレーム(カスタマーハラスメント)を退ける!

2018年12月06日

利用客による強要や暴言などといった悪質クレーム(カスタマーハラスメント)が生まれる要因を探るとともに、企業として講じるべき具体的な対策を紹介します。

[m1810]NEW

マスクは外すべき? そこが知りたい「商談時のマナー」

2018年10月12日

商談中にはマスクは外すべき? パソコンでメモはNG? 商談後、片付け始めるタイミングは? 新人や若手の営業担当者向けに商談時のマナーを紹介します。

[m1806]NEW

主張が入り乱れる「製販調整会議」から学ぶ交渉術

2018年06月22日

生産/販売両部門の主張が衝突しがちな製販調整会議のケースを参考に、対立する主張を合意させる考え方と、交渉時に押さえておくべきポイントを紹介します。

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