「営業・マーケティング」に関連する記事一覧

[2140]NEW

シーン別に押さえる「伝え方」の流儀/「断り方」編

2019年04月18日

「伝え方」を上達させるには、まず、相手のことを考えることです。特に難しい「断り方」について、「意図を明確にする」などの3つのポイントを紹介します。

[2202]NEW

他社の名刺を持った営業はOK? NG? その線引き

2019年04月18日

自社の名刺を持たせて(他社の名刺を持って)営業や業務を行わせることにどのような法的問題があるのかについて、具体的な事例を挙げながら紹介します。

[2120]NEW

広報経験者に聞く 自社の魅力を伝える勘所

2019年02月21日

自社の強みや魅力などを社外に向けてアピールする広報活動のポイントと注意点を、広報業務を経験した4人へのインタビューを基に紹介します。

[2115]

顧客データを営業活動に生かすための整理術

2019年01月10日

住所や連絡先、購買履歴などの顧客データを営業活動で効果的に活用するために必要な品質向上策と、登録した情報の表記揺れを解消するポイントを紹介します。

[2089]

企業を困らせる悪質クレーム(カスタマーハラスメント)を退ける!

2018年12月06日

利用客による強要や暴言などといった悪質クレーム(カスタマーハラスメント)が生まれる要因を探るとともに、企業として講じるべき具体的な対策を紹介します。

[1877]

マスクは外すべき? そこが知りたい「商談時のマナー」

2018年10月12日

商談中にはマスクは外すべき? パソコンでメモはNG? 商談後、片付け始めるタイミングは? 新人や若手の営業担当者向けに商談時のマナーを紹介します。

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